Aviso de Privacidad

Wiivel hace de su conocimiento que los datos personales de usted, incluyendo los sensibles, que actualmente o en el futuro obren en nuestras bases de datos, serán tratados y/o utilizados por: wiivel y/o aquellos terceros que, por la naturaleza de sus trabajos o funciones tengan la necesidad de tratar y/o utilizar sus datos personales; con el propósito de cumplir aquellas obligaciones que se derivan de la relación jurídica existente entre usted como titular de los datos personales y las empresas antes señaladas.

Wiivel es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando acceda al servicio vía aplicación móvil, cuando visita nuestro sito de Internet. cuando utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos la información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley.

Wiivel recabará los datos personales como:

Información Personal: nombre, domicilio de facturación, dirección de correo electrónico, número de celular y otro similares.

Le informamos que en la prestación del servicio solicitado, se utilizan cookies y web beacons para obtener información personal relativa a la dirección IP, tipo de navegador y demás similares, que permiten el funcionamiento de wiivel.

Wiivel podrá transferir los datos personales que obren en sus bases de datos a cualesquiera de las terceras personas físicas o morales, nacionales o extranjeras, que requieran de dicha información para el cumplimiento del servicio solicitado por el poseedor de los datos personales, salvo que los titulares respectivos manifiesten expresamente su oposición, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley).

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales a la dirección de correo electrónico ( [email protected] )

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante “términos y condiciones”) antes de utilizar este sitio web y/o descargar la aplicación móvil. Al acceder y utilizar el sitio web, aplicación móvil y en general los servicios que presta Nexoto Corporation SA de CV (en adelante “WIIVEL”), usted reconoce y acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no acepta los Términos y Condiciones, no utilice el sitio web, aplicación móvil y demás servicios de Wiivel.

SERVICIO

Wiivel cuenta con una plataforma tecnológica, a través de una aplicación móvil del mismo nombre “Wiivel”, que proporciona información y contacto de personas que prestan un servicio de independiente de chofer, creando un vínculo entre la demanda del servicio de traslado privado, y las personas dispuestas a ofrecerlo. Todos los servicios que presta Wiivel serán solicitados por medio de la aplicación móvil y quedaran comprendidos dentro de los Términos y Condiciones.

Condiciones

Para el uso del servicio que ofrece Wiivel, es necesario ser mayor de 18 años, crear un registro en la base de datos de WIIVEL, proporcionando información personal tal como correo electrónico, número de teléfono celular, domicilio y de ser necesario datos bancarios y/o de tarjeta de crédito. WIIVEL proporcionará una cuenta personal que podrá ser utilizada por el usuario, mediante el password que él mismo genere. De igual forma el usuario requiere de un teléfono celular (smarth phone) con acceso a internet y GPS incluido, ya que la aplicación móvil de WIIVEL los requiere para su funcionamiento.

Es importante señalar que WIIVEL no presta el servicio de transporte, y actúa como facilitador en la solicitud de los servicios de traslados privados. Los choferes que ofrecen los servicios en la plataforma tecnológica de WIIVEL, cuentan con los elementos propios para prestar el servicio independiente.

USO

La aplicación móvil permite al usuario solicitar el servicio de chofer independiente, indicando el lugar en el que iniciará el servicio, pudiendo escoger su localización al momento de la solicitud.

La solicitud puede ser por un vehículo tipo sedan para 4 pasajeros, la aplicación notificará la solicitud del servicio al chofer activo más cercano al lugar donde se solicitó el servicio.

El usuario tendrá visible en la aplicación la información del servicio, como es el nombre del chofer, tipo de vehículo y número de placas. El chofer avisará mediante llamada que se encuentra en la ubicación designada, y esperará un máximo de 5 minutos a que el usuario suba al vehículo e iniciará el viaje.

El usuario garantiza que la información que proporciona a WIIVEL es verídica, y es conforme en realizar las gestiones necesarias para verificar la información, en el entendido de que en caso de no hacerlo, WIIVEL podrá cancelar el registro del usuario y no podrá usar los servicios de WIIVEL en el futuro.

Con el uso de la aplicación, el usuario se compromete a hacer un buen uso de la cuenta, procurando mantener de forma confidencial los datos de usuario (cuenta, password), y no podrá transferir ni comercializar los derechos que se generen con el uso del servicio.

PAGO

La descarga e instalación de la aplicación móvil WIIVEL es gratuita y no genera ningún tipo de cargo. El software es para uso exclusivo y personal del usuario, por lo que los derechos de propiedad intelectual corresponden de forma íntegra a NEXOTO CORPORATION SA DE CV.

El costo del servicio será fijado de acuerdo a la tarifa seleccionada para el cliente que comprende kilometraje recorrido de cada viaje, kilometro recorrido mas tiempo del viaje o costo fijo por servicio. Estas tarifas podrán cambiar sin previo aviso, y el usuario es responsable de consultarlas, ya que el uso del servicio es una aceptación tácita con las tarifas publicadas.

Cada viaje comenzará el cargo al momento de que el usuario sube al vehículo, y terminará cuando se llegue al destino deseado. El chofer marcará el término del viaje y verá reflejado en su aplicación móvil la cantidad a pagar.

El usuario podrá cancelar el servicio sin costo alguno hasta antes de la llegada al punto de partida.

WIIVEL no será responsable por los errores generados en el proceso de pago, pero mantendrá una comunicación abierta para resolver los inconvenientes generados al usuario en este proceso.

WIIVEL podrá otorgar créditos o descuentos en las tarifas publicadas, mediante programas que incentiven el uso del servicio. El Usuario se compromete a mantener un adecuado uso, evitando prácticas desleales que generen créditos indebidos.

Para la promoción de Plan de Referidos, los usuarios se sujetarán a las siguientes reglas:

i).- Los referidos deberán conocer personalmente al usuario, por lo que no está permitido publicar el código único en redes sociales, sitios web o medios de distribución masiva.
ii).- El usuario no podrá referenciarte a si mismo, ni podrá usar diferentes cuentas de correo electrónico para generar créditos a su cuenta.

WIIVEL podrá cancelar los créditos mal habidos o incluso cancelar el registro del usuario si:

i).- Se percata de la creación de cuentas ficticias con el propósito de generar créditos en los planes de referidos;
ii).- El usuario altere o simule las condiciones para hacerse de promociones; y
iii).- Cuando por cualquier medio o estrategia, el Usuario busque un lucro indebido. En los casos que los usuarios manifiesten una conducta fraudulenta evidente, además de la cancelación del registro del usuario, WIIVEL dará conocimiento a las instancias legales correspondientes para su seguimiento.

CONDICIONES DE TRASLADO

Los Choferes independientes podrán negarse a prestar el servicio, cuando se solicite para realizar actividades ilícitas, que vaya en contra de la ley vigente o de las buenas costumbres.

RESPONSABILIDAD

WIIVEL no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. El usuario no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. WIIVEL no garantiza el acceso y uso ininterrumpido de su sistema.

La aplicación móvil puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a WIIVEL; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. WIIVEL no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web y aplicación móvil.

WIIVEL no será responsable del servicio de traslado que preste el Chofer independiente, y no responderá por los daños causados durante el viaje y que sean consecuencia del actuar del chofer. WIIVEL se compromete a mantener activos en su plataforma tecnológica, a los Choferes que cuenten con seguros vigentes para la reparación del daño o la posible responsabilidad civil.

VIGENCIA DEL CONTRATO

El contrato entre WIIVEL y el usuario es por tiempo indefinido. El usuario podrá dar por terminado el contrato al eliminar la aplicación móvil de su dispositivo, o al solicitar la cancelación de su cuenta mediante un correo electronico previamente registrado a la direccion ( [email protected]) mencionando las causas de dicha baja.

WIIVEL podrá dar por terminado el contrato cuando: a) el usuario viole los términos y condiciones pactados; o b) cuando a juicio de WIIVEL, se considere que el usuario está dando un mal uso del servicio.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos del sitio web y la aplicación móvil relativos a los servicios de WIIVEL, así como los programas, bases de datos, redes, archivos y demás instrumentos que permiten al usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de NEXOTO CORPORATION SA DE CV y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de WIIVEL.

WIIVEL otorga una licencia limitada e intransferible al usuario, para que descargue e instale la aplicación en los dispositivos móviles a su disposición, exclusivamente con fines de uso personal.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los Servicios ofrecidos por WIIVEL, el usuarios deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestro Aviso de Privacidad en la página web www.wiivel.com

VIOLACIONES DEL SISTEMA O CUENTA DEL USUARIO

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las operaciones, servicios, cuentas o bases de datos de WIIVEL. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones, obligará al infractor a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

WIIVEL podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en la página web www.wiivel.com los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. El usuario deberá comunicar vía e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como usuario siempre que no tenga deudas pendientes.

NOTIFICACIONES

WIIVEL y el usuario son conformes en que las notificaciones que se generen harán vía correo electrónico a la cuenta proporcionada por el usuario, y a la publicada por WIIVEL.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.